农行上海黄浦支行识破一起假冒银行员工诈骗客户钱财事件

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2021-07-03

近日,农行上海黄浦陆家浜路支行识破一起假冒银行员工诈骗客户钱财的事件,避免了客户的经济损失。 7月20日下午,客户李女士来到农行上海黄浦陆家浜路支行咨询汽车分期业务,表示想要购买一辆30万元不到的凯迪拉克,需要贷款20万元左右。 客户经理助理张洪婧在了解客户基本诉求后帮其查询农行与凯迪拉克合作商户,但在与李女士的沟通中得知,李女士在某汽车销售中心表达购车意愿时,有自称农行客户经理的人员告知其可以申请农行的汽车分期,但是利息较高。

在客户表示分期利率比较高后,该“客户经理”表示客户可以先预先支付1万多元的利息,便可以获得相应的贷款,客户随即想来网点咨询一下分期相关业务。 这引起了农行工作人员的高度警惕,因为农行的车贷并没有预先支付利息的相关规定,且经查询,农行上海黄浦支行并没有和凯迪拉克有合作关系,该客户有较大概率是遇到了诈骗。 随后,网点工作人员将这个情况与客户耐心地讲解和分析,让客户不要轻信之前自称农行的工作人员,银行不会让客户提前支付利息。

该客户顿时恍然大悟,感谢农行工作人员认真负责的态度与敏感度,否则自己可能就要上当受骗了。

(责编:严远、韩庆)。